ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ

Global Animal Registry (GAR) / PAWID

1. Общие положения

1.1. Доставка физических документов, идентификационных бирок, племенных сертификатов и иных материалов, оформленных в рамках системы GAR / PAWID, осуществляется в соответствии с установленным регламентом компании.

1.2. Все отправления перед передачей в службу доставки проходят обязательную проверку, комплектацию и надежную упаковку.

1.3. Компания GAR / PAWID стремится обеспечить безопасную, своевременную и корректную доставку всех материалов клиентам.

1. Порядок отправки документов

2.1. Компания GAR не осуществляет отправку через Яндекс Маркет и не принимает индивидуальные заявки на доставку от клиентов.

2.2. Все отправления выполняются централизованно нашим курьером единоразово для всех заказов через сервис Ozon.

2.3. Создание заявки на отправку осуществляется исключительно со стороны GAR.

Самостоятельное оформление заявки клиентом невозможно, так как:

• передача всех отправлений курьеру происходит централизованно;
• клиент физически не может передать конверт в пункт приема Ozon без участия компании;
• ответственность за правильность оформления, упаковки и передачи отправлений несет исключительно GAR.

1. Условия отправки

3.1. Оформление заявки через сервис Ozon осуществляется сотрудниками GAR.

3.2. Для каждого отправления используется отдельный платный конверт.

3.3. Дополнительно оплачивается услуга курьера, который доставляет все отправления компании в пункт Ozon единым рейсом.

3.4. Стоимость доставки одного отправления составляет 239 рублей.

3.5. Указанная стоимость включает:

• оформление отправки;
• упаковку;
• конверт;
• логистическую передачу в пункт Ozon.

1. Сроки обработки и доставки

4.1. Подготовка и передача заказа в службу доставки осуществляется в течение до 3 рабочих дней после подтверждения оплаты.

4.2. Сроки доставки зависят от работы логистической службы Ozon и региона получателя.

4.3. GAR / PAWID не несет ответственности за задержки, вызванные:

• работой транспортной компании;
• форс-мажорными обстоятельствами;
• ошибками в контактных данных, указанных клиентом.

1. Получение отправления

5.1. Клиент обязан проверить целостность упаковки при получении отправления.

5.2. В случае выявления повреждений или несоответствий необходимо:

• зафиксировать претензию в службе доставки;
• уведомить GAR / PAWID в течение 3 рабочих дней.

5.3. Если отправление не было получено по причине отсутствия клиента, отказа от получения или указания некорректных данных, повторная отправка осуществляется за счет клиента.

1. Единый порядок для всех клиентов

6.1. Установленный порядок доставки является единым и обязательным для всех клиентов GAR / PAWID.

6.2. Индивидуальные условия доставки, самостоятельное оформление заявок, выбор иных логистических сервисов (включая Яндекс Маркет) не предусмотрены.

6.3. Любые запросы на изменение порядка доставки по индивидуальным условиям не подлежат удовлетворению.

Контактная информация

По вопросам, связанным с доставкой и отправкой документов, вы можете обратиться:

Email: paw.id@yandex.ru

Телефон: +7 (925) 373-37-77

С уважением,

Администрация

Global Animal Registry (GAR)