1. Общие положения

1.1. Доставка физических документов, идентификационных бирок, племенных сертификатов и иных материалов, связанных с услугами системы GAR / PAWID, осуществляется по выбору клиента с использованием нескольких транспортных и логистических компаний.

1.2. Все отправления проходят тщательную упаковку и контроль качества перед передачей в службу доставки.

2. Способы доставки

Платформа GAR / PAWID предлагает следующие варианты доставки:

2.1. Пункты выдачи заказов (ПВЗ) Яндекс Маркет

• Быстрый и удобный способ получить заказ в ближайшем пункте выдачи;
• Уведомление о готовности заказа приходит на электронную почту и по SMS;
• Возможность выбрать ПВЗ при оформлении заказа на сайте;
• Работа с сетью ПВЗ в большинстве городов России.

2.2. Почта России

• Доставка документов и бирок по всей территории Российской Федерации;
• Отслеживание отправлений через официальный трек-номер;
• Сроки доставки варьируются в зависимости от региона — от 5 до 20 рабочих дней;
• Возможность оформления письма с уведомлением о вручении.

2.3. Курьерская служба СДЭК

• Доставка «от двери до двери» с возможностью выбора удобного времени получения;
• Отслеживание посылок в режиме онлайн;
• Быстрые сроки доставки по России и в некоторые страны СНГ;
• Возможность доставки в ПВЗ и постаматы СДЭК.

2.4. Другие способы доставки

• При необходимости может быть организована доставка через иные транспортные компании по согласованию с клиентом;
• Возможность международной доставки (EMS, DHL, FedEx и пр.) — по запросу;
• Стоимость и сроки доставки уточняются индивидуально.

3. Условия и сроки доставки

3.1. Время обработки и передачи заказа в службу доставки — до 3 рабочих дней после подтверждения оплаты.

3.2. Сроки доставки зависят от выбранного способа и региона получателя.

3.3. GAR / PAWID не несёт ответственности за задержки, вызванные транспортной компанией, форс-мажорными обстоятельствами или некорректными данными, указанными клиентом.

4. Стоимость доставки

4.1. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от способа и региона.

4.2. Возможны акции и специальные условия с бесплатной доставкой при заказе определённых услуг или на сумму выше установленного минимума.

5. Получение заказа и ответственность

5.1. Клиент обязан проверить целостность упаковки и соответствие полученных товаров/документов перед подписанием документов о получении.

5.2. В случае повреждения или несоответствия заказа необходимо оформить претензию в службе доставки и уведомить GAR / PAWID в течение 3 рабочих дней.

5.3. Если заказ не был получен по причине отсутствия клиента или неправильного адреса, повторная доставка осуществляется за счёт клиента.

6. Контактная информация

Для вопросов по доставке и отслеживанию заказов обращайтесь:

• Email: paw.id@yandex.ru
• Телефон: +7 (925)373-3777
• Личный кабинет на сайте: раздел «Мои заказы»